Häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen von Forschenden zu Reinheitsnachweisen, Lieferung in der EU, Zahlung und Lagerung. Alle Produkte werden nur für die Laborforschung geliefert.
Woran erkenne ich, dass die Reinheit echt ist?
Jede Peptidcharge wird von Janoshik Analytical geprüft, einem unabhängigen Labor. Chargennummer, Prüfdatum und gemessene Reinheit stehen auf der Produktseite, und das vollständige Analysezertifikat (COA) finden Sie im Bereich Laborberichte.
Muss meine Bestellung in meinem Land durch den Zoll?
Wir versenden aus der Europäischen Union, daher bleiben Pakete im Binnenmarkt, und innerhalb der EU gibt es keine Zollabfertigung. Das gilt auch für Deutschland und Österreich. Bei EU-Sendungen hatten wir keine Zollprobleme, und sollte ein Paket doch aufgehalten werden, greift unsere Garantie auf kostenlosen Neuversand.
Was passiert, wenn mein Paket verspätet ist oder verloren geht?
Dafür gilt unsere Garantie auf kostenlosen Neuversand. Wird Ihr Paket nicht innerhalb von 10 Werktagen zugestellt, geht es verloren oder wird es unterwegs aufgehalten, versenden wir es einmal kostenlos neu, ohne Rückfragen.
Übersteht das Peptid den Versand ohne Kühlung?
Ja. Unsere Peptide sind lyophilisiert, also gefriergetrocknet, und dadurch während des Transports bei Raumtemperatur stabil. Kühlen Sie sie nach der Ankunft und lagern Sie rekonstituiertes Material bei 2 bis 8 °C.
Wie sollte ich die Vials lagern?
Lyophilisierte Vials werden bei -20 °C und lichtgeschützt gelagert. Nach der Rekonstitution mit bakteriostatischem Wasser lagern Sie sie bei 2 bis 8 °C und verwenden sie innerhalb des für das jeweilige Peptid empfohlenen Zeitraums.
Wohin liefern Sie und was kostet der Versand?
Wir liefern nur in die 27 EU-Länder und nach Monaco, einschließlich Deutschland und Österreich. Bestellungen verlassen Spanien oder die Niederlande innerhalb von 24 Stunden an Werktagen und kommen in 1 bis 4 Werktagen an. Versand ab 10 €. Sendungsverfolgung und Expressversand sind an der Kasse verfügbar. Kostenloser Standardversand ab 200 € nach Rabatt.
Ist die Verpackung diskret?
Diskrete Verpackung: neutraler Außenkarton, keine Produktnamen oder Marken auf der Außenseite. Ein neutraler Abbuchungstext auf Ihrer Kartenabrechnung, keine Produktnamen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Bancontact, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Amex, Visa, Mastercard und Krypto. Alle Zahlungen werden sicher abgewickelt. Keine SEPA-Überweisung, Vorkasse, PayPal oder Klarna.
Sind diese Produkte für den menschlichen Gebrauch bestimmt?
Nein. Alle Peptide von Vitality Peps sind ausschließlich für die Laborforschung bestimmt. Nur für Forschungszwecke. Nicht für den menschlichen oder tierischen Gebrauch.
Wie lange dauert der Versand?
Versand aus Spanien oder den Niederlanden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Lieferung in 1 bis 4 Werktagen innerhalb der EU und nach Monaco.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern in die 27 EU-Länder und nach Monaco: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechien, Ungarn, Zypern und Monaco. Ihr Paket bleibt im Zollgebiet der EU, daher gibt es innerhalb der EU keine Zollabfertigung und keine Einfuhrabgaben. Wir liefern nicht außerhalb der EU, zum Beispiel nicht in das Vereinigte Königreich, die Schweiz, nach Norwegen oder in die USA.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Geöffnete Forschungspeptide können nicht zurückgegeben werden. Beschädigte oder falsche Artikel ersetzen wir kostenlos.
Benötige ich für den Kauf eine Lizenz?
Unsere Peptide werden ausschließlich für die In-vitro-Forschung verkauft. Käufer müssen bestätigen, dass die Produkte nicht für den menschlichen Gebrauch verwendet werden, und die örtlichen Gesetze einhalten.
Liefern Sie in die Schweiz?
Nein. Wir liefern nur in die 27 EU-Länder und nach Monaco. Die Schweiz gehört nicht zum Zollgebiet der EU und ist kein Lieferziel.
Noch eine Frage? Kontaktieren Sie unser Team
Nur für Forschungszwecke. Nicht für den menschlichen oder tierischen Gebrauch. Nichts auf dieser Seite beschreibt eine zugelassene Anwendung eines Peptids.