¿Tengo derecho de desistimiento?
Las devoluciones de compuestos de investigación son limitadas. Esta política complementa tus derechos obligatorios según la normativa de consumo de la UE.
1. Artículos sellados y sin abrir
No se aceptan artículos abiertos. Los artículos sellados, sin abrir y en su embalaje original podrán valorarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Contacta antes de devolverlos. Las devoluciones se envían por correo y te reembolsamos los gastos de envío de la devolución.
2. Envíos dañados o incorrectos
Notifícanoslo en 48 horas y adjunta fotos si el paquete está dañado o contiene un artículo incorrecto. Organizaremos una sustitución o reembolso sin coste.
3. Envíos perdidos
Si el seguimiento no avanza durante más de 14 días, contacta con nosotros. Investigaremos con el transportista y sustituiremos o reembolsaremos las pérdidas confirmadas.
4. Solicitar una devolución
Escribe a info@vitalitypeps.com con el número de pedido y una descripción. No se procesan devoluciones sin autorización.
5. Reembolsos
Los reembolsos aprobados se envían al método original. Los reembolsos en criptomonedas usan el mismo activo al tipo de red del momento. El proceso puede tardar hasta 10 días laborables.
6. Derechos legales
Nada de esta política limita los derechos obligatorios establecidos por la normativa nacional o de la UE.