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1. Datos que recogemos
- Datos del pedido: nombre, correo, teléfono, dirección y contenido.
- Datos opcionales de cuenta: correo, contraseña cifrada e historial.
- Metadatos de pago: identificadores de factura y hashes de transacción. No guardamos datos de tarjetas.
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador y registros de seguridad.
- Mensajes que nos envías.
2. Base jurídica
- Ejecución del contrato para tramitar y enviar el pedido.
- Obligaciones legales contables, fiscales y documentales.
- Interés legítimo en prevenir fraude y proteger el servicio.
- Consentimiento para cookies opcionales y marketing.
3. Uso de los datos
- Tramitar, preparar y enviar pedidos.
- Comunicarnos sobre un pedido o consulta.
- Cumplir obligaciones legales.
- Detectar y prevenir fraude o uso indebido.
4. Cesión
Solo compartimos datos con proveedores necesarios de alojamiento, infraestructura, transporte, pagos y comunicaciones, sujetos a acuerdos adecuados. Nunca vendemos datos personales.
5. Conservación
Los registros contables y de pedidos se conservan durante el plazo legal, normalmente entre 6 y 10 años en la UE. Los datos de cuenta permanecen hasta que solicites su eliminación. Los registros del servidor se guardan hasta 90 días.
6. Tus derechos conforme al RGPD
Para ejercer tus derechos, escribe a privacy@vitalitypeps.com.
- Acceder a tus datos.
- Rectificar datos inexactos.
- Solicitar la eliminación cuando proceda.
- Limitar u oponerte al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad.
- Retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento anterior.
- Reclamar ante la autoridad nacional de control.
7. Cookies, analítica y publicidad
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8. Transferencias internacionales
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9. Contacto
Consultas de protección de datos: privacy@vitalitypeps.com.
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